Termini e condizioni generali
Le Condizioni generali di contratto del negozio online www.lamorix.com sono redatte in conformità alla legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), sulla base delle raccomandazioni della Camera di commercio e dell'industria e dei codici internazionali del commercio elettronico. Le Condizioni generali di contratto riguardano il funzionamento del negozio online, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente.
FORNITORE
Le vendite online www.lamorix.com sono effettuate da MADRAVEN d.o.o., Brodišče 12, 1236 Trzin, e-mail: info@lamorix.com.
L'azienda è stata registrata il 22.03.2023 come società a responsabilità limitata (d.o.o.) ed è soggetta a IVA (ID IVA: SI89075781).
MADRAVEN d.o.o. opera in conformità alla Legge sul Commercio Elettronico sul Mercato (ECMA) e ai regolamenti adottati sulla sua base.
PREZZI E IVA
Tutti i prezzi indicati sul sito web dell'offerente sono prezzi finali. I prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprendono l'aliquota dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), salvo diversa indicazione esplicita. Il prezzo indicato per ciascun prodotto non include le spese di consegna.
I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno validità predeterminata.
Validità dell'ordine/offerta
I prezzi della merce selezionata sono validi fino alla data di validità dell'offerta indicata sull'ordine/offerta.
I prezzi e gli altri vantaggi (sconti, omaggi, modalità di consegna, partecipazione alle spese postali, ecc.) si applicano alla data di effettuazione dell'ordine. È valida la fattura originale ricevuta al momento del pagamento o recapitata all'indirizzo e-mail insieme alle condizioni generali pubblicate su questa pagina e confermate al momento dell'ordine.
METODI DI PAGAMENTO
Il Fornitore offre i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento alla consegna – Se pagate in contanti alla consegna, pagherete l'importo al servizio di consegna - Pošta Slovenije - al momento del ritiro del pacco.
- Pagamento con carte di credito e di debito MasterCard, Visa e Visa Electron. Accettiamo anche carte di debito MasterCard - I pagamenti vengono effettuati tramite STRIPE (sistema di carte). Non verrete reindirizzati a un'altra pagina quando effettuerete un acquisto.
- Pagamento via Paypal.
CONSEGNA E SPESE DI CONSEGNA
L'offerente consegnerà la merce entro il termine concordato all'indirizzo indicato per la consegna.
Il periodo di consegna per ogni ordine inizierà alle ore 9.00 del giorno lavorativo successivo.
Il partner contrattuale per la consegna delle spedizioni sarà la Posta della Slovenia, ma l'offerente si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna se ciò consente all'offerente di eseguire l'ordine in modo più efficiente. Tutte le spedizioni di merci sono assicurate contro i danni o la perdita della spedizione.
Modalità e tempi di consegna
La merce viene spedita tramite le Poste della Slovenia. Tutti i prodotti in stock vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Non spediamo la merce il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione è a carico del cliente/destinatario della spedizione.
Il prezzo della consegna in tutte le località all'interno della Repubblica di Slovenia è di € 3,9, tranne nei casi in cui l'importo totale dell'ordine superi l'importo per l'affrancatura gratuita indicato nella sottopagina della fase finale del pagamento, nel qual caso l'affrancatura è di conseguenza gratuita. In caso di pagamento in contrassegno, la tariffa può essere di 0,99 € aggiuntivi.
Se il Cliente ritira il pacco ordinato presso una stazione di servizio Petrol, Petrol d.d. addebiterà una tariffa di servizio per la consegna del pacco al Cliente pari a 0,45 € per i pacchi senza diritto di riscatto e a 1,50 € per i pacchi con diritto di riscatto. L'importo si applica a ogni singolo pacco servito.
Tempi di consegn
I tempi di consegna degli articoli variano da 1 a 5 giorni lavorativi. Per gli articoli che non possono essere consegnati entro i tempi di consegna previsti, il cliente verrà informato in anticipo della data di consegna.
In conformità alle disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori, l'acquirente ha il diritto di comunicare al fornitore, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il proprio recesso dal contratto senza dover motivare la propria decisione. L'acquirente può scaricare un modulo di recesso elettronico dal sito web o inviare una qualsiasi dichiarazione inequivocabile che indichi chiaramente che sta recedendo dal contratto. In questo caso, l'Offerente invierà immediatamente all'Acquirente una conferma di ricezione di tale modulo di recesso tramite e-mail su un supporto durevole.
Gli ordini accettati nel negozio www.lamorix.com saranno considerati irrevocabili e saranno eseguiti. Dopo aver effettuato un ordine elettronico, il consumatore può recedere entro 2 ore inviando una comunicazione di recesso a info@lamorix.com.
DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE DELLA MERCE
Recesso da un ordine
L'unico costo a carico dell'acquirente in caso di recesso dal contratto è quello della restituzione della merce. La merce deve essere restituita al fornitore entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso. La merce si considera restituita dall'acquirente in tempo utile se viene spedita prima della scadenza del periodo di restituzione di 14 giorni.
La merce ricevuta deve essere restituita intatta, non usata, non danneggiata e in condizioni inalterate, nella confezione originale e con tutti i componenti che hanno accompagnato la spedizione, e deve essere imballata in modo da proteggerla da urti e da qualsiasi intralcio durante il trasporto.
I rimborsi saranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di annullamento. I rimborsi non saranno effettuati in contanti. Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, intatto, non danneggiato e nella sua confezione originale con tutti i componenti.
La restituzione della merce ricevuta all'offerente entro il periodo di recesso sarà considerata una comunicazione di recesso dal contratto. Non si accettano spedizioni di riscatto!
Rifiuto di un ordine
lamorix.com può rifiutare un ordine che ritiene di non poter evadere nelle condizioni e con le informazioni a sua disposizione, e il cliente non può pretendere l'evasione dell'ordine, un risarcimento o qualsiasi altra forma di beneficio.
Elaborazione dell'ordine
lamorix.com avvierà le attività necessarie per l'esecuzione degli ordini accettati immediatamente dopo la loro ricezione. Se si sceglie l'opzione di pagamento al nostro TRR, le attività per l'esecuzione dell'ordine inizieranno dopo l'arrivo dei fondi.
Conservazione dell'ordin
L'ordine elettronico effettuato viene conservato presso il fornitore. Su richiesta del consumatore, una copia dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail del consumatore.
In caso di restituzione della merce, il prezzo di acquisto verrà rimborsato al cliente entro 14 giorni dal ricevimento del recesso dal contratto o dal ricevimento della merce restituita, tramite vaglia postale o sul conto di transazione personale del cliente. Se il cliente lo desidera, possiamo cambiare la merce con un'altra. Non è previsto il rimborso in contanti.
È possibile restituire la merce per posta a:
MADRAVEN d.o.o.
Brodišče 12
1236 Trzin
Slovenia
Non accettiamo pacchi con riscatto!
Protezione dei dati personali
Il Fornitore si impegna a proteggere in ogni momento tutti i dati personali dell'Utente. Essi saranno utilizzati esclusivamente ai fini dell'evasione dell'ordine (invio di materiale informativo, offerte, fatture) e di altre comunicazioni necessarie. Se l'utente non desidera ricevere tali informazioni, è pregato di informarci via e-mail: info@lamorix.com.
In nessun caso i dati dell'utente saranno trasmessi a persone non autorizzate.
Utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente anche all'utilizzo delle informazioni nei modi e nei casi sopra descritti.
L'utente registrato è responsabile della protezione dei propri dati personali garantendo la sicurezza del proprio nome utente e della propria password.
Sicurezz
Utilizziamo una serie di sistemi di protezione sui nostri siti web per garantire un'adeguata protezione contro la perdita, l'alterazione indesiderata o l'uso improprio dei dati.
RECLAMI E CONTROVERSIE
Il Fornitore rispetta la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Il Provider farà del suo meglio per rispettare l'obbligo di mettere in atto un sistema efficace di gestione dei reclami. I reclami devono essere presentati via e-mail o per iscritto all'indirizzo del Fornitore. La procedura di gestione dei reclami sarà riservata. Il Gestore riconosce che una caratteristica essenziale delle controversie dei consumatori, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziaria, è la loro sproporzione tra il valore economico del reclamo e i costi sostenuti per la risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo che impedisce all'acquirente/consumatore di portare la controversia in tribunale. Pertanto, il Fornitore farà del suo meglio per risolvere qualsiasi controversia in via amichevole o extragiudiziale, ma qualora ciò non fosse possibile, le controversie saranno risolte dal tribunale competente per materia di Lubiana.
RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATOR
MADRAVEN d.o.o. informa i visitatori del sito web e i clienti potenziali ed esistenti che hanno lo status di consumatore ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 1, della Legge sulle controversie in materia di consumo, in conformità con l'articolo 32, paragrafo 3, della Legge sulle controversie in materia di consumo, che non riconosce alcun fornitore di IRPS come competente per la risoluzione di una controversia in materia di consumo che un consumatore può avviare in conformità con la presente Legge, il che significa che le controversie che possono sorgere, se le parti non sono in grado di risolverle amichevolmente, devono essere risolte davanti a un tribunale competente.
MADRAVEN d.o.o., in qualità di fornitore di vendite online, pubblica sul proprio sito web un link alla piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (la piattaforma SRPS). La piattaforma è accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.
MADRAVEN d.o.o. rispetta la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. Accetteremo di ricevere il reclamo nel più breve tempo possibile e lo tratteremo entro 8 (otto) giorni dal ricevimento. Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali controversie in via amichevole.
Altre condizioni
MADRAVEN d.o.o. si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
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Avvertenze
Confermando l'ordine, l'utente conferma di aver letto il testo integrale delle condizioni generali qui riportate e che tali condizioni sono state espressamente portate a conoscenza dell'utente al momento dell'acquisto.
AZIENDA: MADRAVEN, Marketing e Pubblicità, d.o.o.
Indirizzo commerciale: Brodišče 12
La società è stata iscritta nel Registro delle Imprese il 22.03.2023
Data di costituzione: 22.03.2023
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