Rimborsi e reclami

I reclami per merce danneggiata durante il trasporto saranno presi in considerazione entro 7 giorni dal ricevimento della spedizione. Reclami successivi non saranno accettati dal Venditore. Se il prodotto presenta segni di danneggiamento al momento del ricevimento, l'Acquirente può rifiutare la spedizione e il corriere deve redigere un rapporto di reclamo per la spedizione danneggiata.

Per legge, è possibile restituire la merce acquistata entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.

Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, intatto, nella sua confezione originale, contenente tutti gli accessori originali, in condizioni inalterate e senza segni di utilizzo.

È necessario informarci in anticipo via e-mail all'indirizzo info@lamorix.com. I dati del cliente (nome, indirizzo, e-mail, numero di contatto, numero d'ordine e numero di fattura) devono essere allegati al modulo di reso.

È necessario compilare il modulo di reclamo online e allegare un foglio con tutte le informazioni di cui sopra (nome, indirizzo, e-mail, numero di contatto, numero dell'ordine e numero della fattura di rimborso).

Il venditore rimborserà il prezzo di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. Le spese di spedizione della merce restituita sono a carico dell'acquirente. Il Venditore non accetta pacchi con richiesta di riscatto.

IMPORTANTE: Poiché crediamo nel potere del veleno d'api e della miscela di altri ingredienti contenuti in Elixir crema, offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni.