Politica sulla privacy

Dichiarazione sulla protezione dei dati personali

MADRAVEN d.o.o. rispetta e protegge la vostra privacy. Leggete di seguito come trattiamo i vostri dati personali.

La presente dichiarazione sulla privacy descrive il trattamento delle informazioni forniteci o raccolte dalle nostre piattaforme digitali che consentono ai visitatori di accedere al nostro sito web e di utilizzare i nostri servizi. Questa informativa sulla privacy è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e alle leggi locali.

MADRAVEN Ltd è il proprietario del sito web lamorix.com e il responsabile del trattamento dei dati personali. La presente informativa sulla privacy si applica alle seguenti categorie di individui:

• acquirenti,
• potenziali acquirenti,
• utenti del nostro sito web,
• i nostri fornitori e partner commerciali.

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali solo sulla base di finalità legittime predefinite e utilizzando la relativa base giuridica. Potete leggere quali scopi e basi legali utilizziamo i dati personali per ciascun gruppo nelle sezioni sottostanti.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Se trattiamo i dati personali sulla base del vostro consenso, continueremo a trattarli fino a quando non ritirerete il vostro consenso. I periodi di conservazione per il trattamento per ciascuna finalità sono specificati più dettagliatamente nei paragrafi che seguono.

Come raccogliamo i vostri dati?

Raccogliamo le informazioni che ci fornite quando ci contattate per richiedere prodotti, servizi o informazioni, vi registrate sui nostri siti web, partecipate a forum pubblici o ad altre attività sui nostri strumenti digitali, rispondete a sondaggi sui clienti o comunicate in altro modo con noi. Raccogliamo informazioni attraverso una serie di tecnologie, come i "cookie". Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare i nostri termini e condizioni.

Finalità del trattamento dei vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali per scopi diversi a seconda del vostro rapporto con noi. Le finalità sono descritte più dettagliatamente nelle tabelle seguenti, compresi i periodi di conservazione.

Se agite in qualità di clienti:

Finalità del trattamento	Dati personali trattati	Base giuridica	Periodo di conservazione
Correggere un acquisto sul nostro sito web	- nome e cognome; - indirizzo di consegna; - ragione sociale o persona giuridica (se l'utente è una persona giuridica); - codice fiscale della persona giuridica (se l'utente è una persona giuridica); - indirizzo e-mail (username); - password in forma criptata; - numero di telefono di contatto; - paese di residenza.	Contratto	5 anni dal completamento dell'ordine
Comunicare con voi sulla base del vostro ordine	nome e cognome; - indirizzo di consegna; - ragione sociale o persona giuridica (se l'utente è una persona giuridica); - codice fiscale della persona giuridica (se l'utente è una persona giuridica); - indirizzo e-mail (username); - password in forma criptata; - numero di telefono di contatto; - paese di residenza	Contratto	5 anni dal completamento dell'ordine
Invio di newsletter	indirizzo e-mail, nome e cognome	Legge	Fino a nuovo avviso
Invio di newsletter personalizzate mediante profilazione	indirizzo e-mail, nome e cognome, dettagli del profilo	Consenso	Fino a nuovo avviso
Comunicazione di marketing basata sulla profilazione	Informazioni sul profilo	Consenso	Fino a nuovo avviso
Invio di sondaggi sulla soddisfazione	indirizzo e-mail, nome e cognome, dettagli del sondaggio	Interesse legittimo a ottimizzare le operazioni e a garantire un'offerta adeguata	1 anno dopo il completamento del sondaggio
Esecuzione di analisi statistiche	Dati aggregati relativi ad acquisti, visualizzazioni e altre attività sul sito web che non identificano un individuo	Interesse legittimo a ottimizzare le operazioni e a garantire un'offerta adeguata	1 anno
Rivendicazioni legali e tutela dei nostri diritti	I dati dipendono dalla richiesta legale, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione.	Legge	In conformità con la legislazione

Quando si tratta di un visitatore del sito web o di un potenziale cliente:

Finalità del trattamento	Dati personali trattati	Base giuridica	Periodo di conservazione
Invio di newsletter	indirizzo e-mail, nome e cognome	Legge	Fino a nuovo avviso
Invio di newsletter personalizzate mediante profilazione	indirizzo e-mail, nome e cognome, dettagli del profilo	Consenso	Fino a nuovo avviso
Comunicazione di marketing basata sulla profilazione	Informazioni sul profilo	Consenso	Fino a nuovo avviso
Comunicare con voi in base alla vostra richiesta	indirizzo e-mail o numero di telefono, nome e cognome	Interesse legittimo a garantire una comunicazione efficace con gli individui	3 mesi dalla fine della comunicazione
Invio di sondaggi sulla soddisfazione	indirizzo e-mail, nome e cognome, dettagli del sondaggio	Interesse legittimo a ottimizzare le operazioni e a garantire un'offerta adeguata	1 anno dopo il completamento del sondaggio
Esecuzione di analisi statistiche	Dati aggregati relativi ad acquisti, visualizzazioni e altre attività sul sito web che non identificano un individuo	Interesse legittimo a ottimizzare le operazioni e a garantire un'offerta adeguata	1 anno
Garantire la sicurezza del sito web	Indirizzo IP	Legittimo interesse a fornire un sito web e un'esperienza di acquisto sicuri	1 anno
Rivendicazioni legali e tutela dei nostri diritti	I dati dipendono dalla richiesta legale, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione.	Legge	In conformità con la legislazione

Se agite come fornitori, trattiamo i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e li conserviamo per 5 anni dall'esecuzione del contratto o dalla fine del rapporto commerciale. In caso di controversia, conserveremo i dati personali fino alla decisione definitiva dell'autorità competente.

La profilazione è la raccolta e l'elaborazione dei dati personali di un individuo sulla base dei quali viene tracciato un profilo dell'individuo stesso. In questo modo, possiamo offrirvi prodotti interessanti e adatti ai vostri interessi. Utilizzeremo la profilazione solo sulla base del vostro consenso.

MADRAVEN d.o.o. utilizza le seguenti categorie di dati per la profilazione: cronologia e contenuto degli acquisti, luogo di acquisto, momento dell'acquisto.

Trasmissione dei dati personali

Non condivideremo i vostri dati personali con altri, tranne nei seguenti casi:

• Quando società affiliate o terze parti eseguono servizi per nostro conto, ad esempio rispondendo alle vostre richieste o consegnando pacchetti e servizi ai clienti e simili. A tali società è fatto divieto di utilizzare le informazioni personali dell'utente per scopi diversi da quelli che abbiamo richiesto loro o che sono tenuti a svolgere per legge. Si tratta, ad esempio, dei servizi di consegna, dei provider di posta elettronica, ecc.
• Quando condividiamo le informazioni personali all'interno della nostra azienda o con terzi per garantire la sicurezza dei nostri clienti, per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà in conformità con le procedure legali o in altri casi in cui riteniamo in buona fede che la divulgazione sia richiesta dalla legge. Ciò include, ad esempio, consulenti informatici e finanziari, consulenti legali esterni, ecc.

Tutte le terze parti con cui condividiamo i dati personali sono tenute a proteggere i dati personali con un contratto separato. Inoltre, le terze parti non sono autorizzate a utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli concordati contrattualmente.

Sicurezza, integrità e conservazione dei dati

La sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei vostri dati sono di fondamentale importanza per noi. La nostra azienda implementa misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche volte a proteggere le vostre informazioni da accessi, divulgazioni, usi e alterazioni non autorizzati.

Tali misure comprendono:

• aggiornamenti regolari di software, hardware e applicazioni,
• formazione del personale,
• la verifica e il controllo degli incaricati del trattamento dei contratti; e
• adeguata sicurezza dei locali.

Rivediamo regolarmente le nostre procedure di sicurezza per tenere conto delle tecnologie e dei metodi più recenti. Si noti che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impossibile da aggirare.

I vostri diritti

Avete alcuni diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali, che potete esercitare contattandoci per iscritto.

Vi ricordiamo che potremmo non essere in grado di fornirvi determinati prodotti e servizi se non ci permettete di raccogliere i vostri dati personali e che alcuni dei nostri servizi potrebbero non essere in grado di tenere conto dei vostri interessi e preferenze. Ad esempio, se non ci fornite un indirizzo di consegna, potremmo non essere in grado di stipulare un contratto con voi in quanto non possiamo garantire la consegna dei prodotti ordinati senza un indirizzo.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci per iscritto all'indirizzo MADRAVEN d.o.o., Brodišče 12, 1236 Trzin, con oggetto "protezione dei dati personali" o via e-mail all'indirizzo info@lamorix.com con oggetto "protezione dei dati personali". Risponderemo alla vostra richiesta entro un mese, con la possibilità di prorogare il termine di un ulteriore mese. In caso di proroga, vi informeremo entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta.

Avete i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali: potete richiederci informazioni sul trattamento dei vostri dati personali e, in tal caso, potete richiedere l'accesso ai vostri dati personali e informazioni sul trattamento (quali dati trattiamo e da dove provengono).
• Rettifica dei dati personali: potete chiederci di correggere o completare i dati incompleti o inesatti che trattiamo su di voi.
• Limitazione del trattamento dei dati personali: potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, quando stiamo verificando l'accuratezza o la completezza dei vostri dati personali).
• Cancellazione dei dati personali: potete chiederci di cancellare i vostri dati personali (non possiamo cancellare i dati personali in nostro possesso in virtù di un obbligo di legge o di un rapporto contrattuale).
• Estratto dei dati personali: potete chiederci di fornirvi i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
• Revoca del consenso: l'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo dei propri dati personali raccolti ed elaborati sulla base del consenso. Il consenso può essere revocato in uno dei modi indicati nella presente Informativa. La revoca del consenso non ha conseguenze negative, ma è possibile che, Obiezione al trattamento dei dati personali: l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali nel caso in cui il trattamento avvenga per finalità di marketing diretto o per il trasferimento dei propri dati personali a terzi per finalità di marketing diretto. Potete anche opporvi al trattamento nel caso in cui utilizziamo i vostri dati per finalità di marketing diretto utilizzando offerte personalizzate o individualizzate (˝profiling˝). Potete opporvi in uno dei modi indicati nella presente Informativa sulla sicurezza.
• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di richiedere un estratto dei dati personali che ci avete fornito. Vi forniremo i dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Avete il diritto di trasmettere questi dati a un altro controllore di vostra scelta. Ove tecnicamente possibile, potete richiedere che i vostri dati personali siano trasferiti direttamente a un altro responsabile del trattamento.

Si noti che il responsabile del trattamento può richiedere ulteriori dati all'utente ai fini di un'identificazione affidabile per esercitare i diritti relativi ai dati personali, ma può rifiutarsi di agire solo se dimostra di non poterlo identificare in modo affidabile.

Se ritenete che MADRAVEN d.o.o. stia violando i suoi obblighi in relazione al trattamento dei vostri dati personali, potete presentare un reclamo al Commissario per l'Informazione, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana o via e-mail a gp.ip@ip-rs.si. Per ulteriori informazioni sul Commissario per l'Informazione e sul trattamento dei dati personali, si prega di contattare: https://www.ip-rs.si/.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Di tanto in tanto possiamo modificare la presente informativa per adeguarla alle più recenti tecnologie, alle pratiche del settore, ai requisiti normativi o per altri scopi. La versione attuale della presente Informativa sulla privacy sarà pubblicata sulle nostre piattaforme digitali. Si consiglia all'utente di controllare regolarmente l'Informativa sulla privacy e, se richiesto dalla legge applicabile, otterremo il consenso dell'utente prima di apportare qualsiasi modifica alla stessa.

Commenti e ulteriori domande

In caso di commenti o domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare MADRAVEN d.o.o., Brodišče 12, 1236 Trzin, per iscritto o via e-mail all'indirizzo info@lamorix.com.